Politica sulla Privacy

Tipologie di dati raccolti

Dati personali identificativi: nome, cognome, data di nascita, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di residenza e documenti di identità per la verifica dell’età e dell’identità.
Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, browser utilizzato, dati di connessione e informazioni raccolte tramite cookie e tecnologie simili.
Dati di gioco: cronologia delle scommesse, importi giocati, vincite, perdite, limiti di gioco impostati, preferenze di gioco e dati relativi al comportamento di gioco per prevenire il gioco problematico.
Dati di pagamento: informazioni relative ai metodi di pagamento utilizzati, dati bancari o di carte di credito, necessari per la gestione delle transazioni finanziarie.

Modalità di raccolta dei dati

Moduli di registrazione: durante la creazione dell’account, gli utenti forniscono dati personali obbligatori per la verifica e l’attivazione del profilo.
Cookie e tecnologie di tracciamento: utilizziamo cookie tecnici, analitici e di profilazione per migliorare l’esperienza utente, analizzare il traffico e personalizzare le offerte.
Analisi e monitoraggio del gioco: raccogliamo dati relativi alle sessioni di gioco per garantire la correttezza, prevenire frodi e monitorare eventuali comportamenti a rischio.
Fonti di terze parti: in alcuni casi, potremmo integrare dati da fornitori esterni autorizzati per verifiche antiriciclaggio, prevenzione delle frodi e conformità normativa.

Finalità e basi giuridiche del trattamento

Esecuzione del contratto: per fornire i servizi di gioco online, gestire l’account, elaborare pagamenti e garantire la fruizione corretta della piattaforma.
Adempimenti legali e regolamentari: per rispettare obblighi previsti da leggi italiane e comunitarie, in particolare in materia di gioco d’azzardo, antiriciclaggio e tutela dei minori.
Consenso: per l’invio di comunicazioni di marketing diretto, offerte promozionali e newsletter, previo consenso esplicito dell’utente.
Interessi legittimi: per garantire la sicurezza della piattaforma, prevenire frodi, abusi e comportamenti di gioco problematici, nonché per migliorare i servizi offerti.

Modalità di utilizzo dei dati

Gestione dell’account: verifica dell’identità, autenticazione, assistenza clienti e gestione delle richieste degli utenti.
Erogazione dei servizi di gioco: elaborazione delle scommesse, calcolo delle vincite, gestione dei limiti di gioco e monitoraggio delle attività per garantire il gioco responsabile.
Supporto clienti: risoluzione di problemi tecnici, risposte a domande e gestione di reclami.
Comunicazioni di marketing: invio di offerte personalizzate, promozioni e aggiornamenti, sempre nel rispetto delle preferenze espresse dall’utente.
Conformità normativa: conservazione e trasmissione dei dati alle autorità competenti in caso di controlli o indagini.

Condivisione dei dati e terze parti

Processori di pagamento: per l’elaborazione sicura delle transazioni finanziarie.
Autorità di regolamentazione: per adempiere agli obblighi normativi e di controllo previsti dalla legge italiana e europea.
Partner di marketing: esclusivamente se l’utente ha fornito il consenso per ricevere comunicazioni promozionali.
Fornitori di servizi: società terze che supportano Chicken Road nella gestione tecnica, sicurezza, analisi dati e assistenza clienti, sempre sotto rigorosi accordi di riservatezza e protezione dei dati.

Trasferimenti internazionali di dati

Periodi di conservazione dei dati

I dati di registrazione e identificazione sono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e per un periodo successivo necessario per adempiere agli obblighi di legge.
I dati di gioco e transazionali sono mantenuti per un periodo minimo previsto dalle normative sul gioco d’azzardo e antiriciclaggio.
I dati utilizzati per finalità di marketing sono conservati fino a revoca del consenso da parte dell’utente.

Diritti degli utenti ai sensi del GDPR

Accedere ai propri dati personali e ottenere informazioni sul loro trattamento.
Richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti.
Ottenere la cancellazione dei dati quando non più necessari o in presenza di violazioni normative.
Limitare il trattamento in determinate circostanze, ad esempio durante una verifica o contestazione.
Opporsi al trattamento per motivi legittimi o al marketing diretto.
Ricevere i propri dati in formato strutturato e leggibile (portabilità).
Revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

Per esercitare tali diritti, gli utenti possono contattare il Responsabile della Protezione dei Dati di Chicken Road tramite i recapiti indicati sul sito.

Cookie e strumenti di tracciamento

Cookie tecnici: necessari per il funzionamento del sito e la sicurezza delle sessioni.
Cookie analitici: utilizzati per raccogliere dati aggregati sul traffico e sull’utilizzo del sito.
Cookie di profilazione: impiegati per personalizzare contenuti e offerte pubblicitarie, previo consenso esplicito.

Gli utenti possono gestire le preferenze relative ai cookie tramite le impostazioni del browser o attraverso il banner cookie presente sul sito, con la possibilità di accettare o rifiutare specifiche categorie di cookie.

Misure di sicurezza dei dati

Crittografia dei dati sensibili durante la trasmissione e l’archiviazione.
Sistemi di autenticazione avanzata e controllo degli accessi.
Monitoraggio continuo delle infrastrutture IT per prevenire attacchi informatici.
Formazione periodica del personale sulle normative privacy e sulle procedure di sicurezza.
Procedure di backup e disaster recovery per garantire la disponibilità e integrità dei dati.

Informazioni di contatto

Azienda: Chicken Road
Sito web: chickenroadlegit.it